Jak wykorzystać potencjał Facebooka przy prowadzeniu restauracji?
W dobie, gdzie jedzenie jest dostarczane jedynie na dowóz, restauracje pozostają zamknięte, a ludzie zachęcani są do pozostania w domach, wiele restauracji chcąc dotrzeć do klientów, musiało zintensyfikować swoje działania reklamowe w internecie i zwiększyć swoją obecność w sieci.
Na ich potrzeby szybko odpowiedział chociażby Facebook przygotowując rozwiązania, które ułatwiają prowadzenie działań reklamowych za pomocą tej platformy. Poniżej przedstawiamy kilka porad, jak jeszcze lepiej wykorzystać Facebooka, aby szybko i łatwo dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów:
1. Szablony postów:
Facebook – największa platforma social media chcąc wspomóc przedsiębiorców przygotowała 5 szablonów postów, które pomogą poinformować klientów o:
Możliwości składania zamówień
informowanie klientów o ofercie z dowozem jest kluczowe. Warto jest wejść w dialog z fanami, poinformować ich, że ich ulubione potrawy nadal są przygotowywane i mogą dotrzeć do ich domów.
Możliwości kupowania online
Wiele działalności przenosi swoje usługi do internetu i zaczyna swoją przygodę ze sprzedażą online. W przypadku gastronomii sprawa wydaje się nieco trudniejsza. Może warto rozważyć sprzedaż ulubionych dań w wersji “zrób to sam” gdzie klient otrzymuje wszystkie składniki oraz instrukcje, tak aby mógł się cieszyć z przygotowania potrawy, zwłaszcza jeśli danie nie do końca nadaje się do oferty z dowozem, ponieważ traci swoje walory w czasie transportu.
Zbiórkach w celu utrzymania biznesu
Wiele przedsiębiorstw nie było gotowych na obecną sytuację. Warto poinformować klientów o możliwości wsparcia ich ulubionego lokalu przez organizowanie zbiórki na Facebooku.
Sprzedaży kart upominkowych
Pomimo zamknięcia lokali usługowych, wiele firm sprzedaje swoje usługi w formie kart upominkowych/bonów, które będzie można zrealizować po otwarciu lokali.
Wdzięczności za wsparcie
Nie można zapominać o wyrażaniu wdzięczności dla naszych klientów. Bez ich pomocy sytuacja byłaby jeszcze cięższa. Dzięki temu szablonowi, możemy zacząć naturalny dialog z fanami oraz docenić ich zaangażowanie.
Link z szablonami postów dostępny tutaj: https://www.facebook.com/business/boost/stay-connected-through-disruptions
2. Facebook Blueprint
Jeżeli nie korzystaliście wcześniej z zasobów reklamowych Facebooka, firma posiada darmowy zestaw szkoleń, który przybliży wam możliwości reklamowe platformy oraz pokaże wam jak osiągnąć zamierzony cel krok po kroku. W bibliotece kursów każdy znajdzie coś dla siebie. Kursy można wybierać tematycznie jak i według poziomu zaawansowania, co znacznie ułatwia znalezienie materiału, który będzie odpowiedni do naszej wiedzy.
Link z kursami Blueprint: https://www.facebook.com/business/learn
Autor: Szymon Dybczak, Senior Performance Marketing Specialist w KERRIS Select